Política de reembolso
En Agencia Fuller, nos esforzamos por ofrecer productos de excelente calidad y esperamos que estés completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, entendemos que a veces las circunstancias pueden requerir la devolución de un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devolución:
1. Plazo de Devolución:
- Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución.
2. Condiciones de Devolución:
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su empaque original.
3. Proceso de Devolución:
- Para iniciar el proceso, por favor contáctanos por whatsapp o correo electrónico desde nuestra página de Contacto diciéndonos el número de tu pedido y el motivo de la devolución.
- En caso de requerirse un servicio de envío para la devolución, el costo de este será asumido por el cliente.
4. Reembolso:
- Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 30 días destinado a la cuenta bancaria que nos digas.
5. Productos Defectuosos o Dañados:
- Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, notifícanos de inmediato. Proporcionaremos una solución adecuada, ya sea mediante el envío de un reemplazo o el reembolso completo, incluidos los costos de envío.
Nos esforzamos por brindar un servicio al cliente excepcional y resolver cualquier problema de manera justa y eficiente. Apreciamos tu apoyo y esperamos que tu experiencia de compra sea siempre positiva.
Atentamente,